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箱包質(zhì)量是企業(yè)形象危機的“最短板”

來源：寶慧和瀏覽：- 發(fā)布日期：2017-09-12 17:04:00【大中小】

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在當下的快消費時代，誰能占據(jù)先機誰就能率先搶占箱包市場。針對這種情況箱包廠家紛紛出奇招打響促銷大戰(zhàn)。但隨著定制營銷模式的普遍性，對于采購者來說已經(jīng)不買賬了，反而，有些現(xiàn)貨甚至是拿出次品低價吸引采購者的手段，嚴重挫傷了企業(yè)辛苦塑造起來的企業(yè)文化內(nèi)涵和品牌。

箱包質(zhì)量決定了箱包企業(yè)的銷售和業(yè)績，是企業(yè)形象危機的“最短板”。箱包質(zhì)量是企業(yè)形象危機最為高發(fā)的風險領(lǐng)域。“質(zhì)量差”成為箱包企業(yè)形象危機高頻詞，尤其嚴重。箱包質(zhì)量差，易引起采購者的關(guān)注與不滿。同時，“質(zhì)量差”現(xiàn)象從“物”向其他風險領(lǐng)域蔓延，成為企業(yè)形象頑疾，嚴重損害箱包廠家的公信力。

走訪各大箱包市場，發(fā)現(xiàn)不少大型企業(yè)對銷售客服非常重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的煩惱，但是仍然有少部份廠家達不到這樣效果，箱包質(zhì)量不那么令人滿意，服務態(tài)度也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。

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